接到总机通知,02客人遗留一个手提包在原住房11房, 客人有换过房间, 手提包放再房间的抽屉里 随后立即联系了安全部,客房部同事一起同原住11房间,经过核实手提包里的物品,证明此手提包是先生的,先生满意并表示感谢,,客人表示我们工作很到位。