接到销售部告知,期间也接到旅行社的电话在店的776客人反应房间卫生差,需要提前离店。
GSM第一时间联系客人,根据客人反馈,房间床头柜上面有灰尘,垃圾桶边缘也有污点,已经拍了照片.
GSM安抚客人并跟客人道歉,GSM给客人准备一间海景房间换房并准备1份水果,客人表示接受。
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