关注客人对房间不满提前离店事宜。
客人入住房间后致电美团要求退款,投诉酒店海景太差,房间太久,窗帘还是不干净的,执意要走,大副告诉客人不能退订,但对房间不满意肯定有合适的房间可换,看过2566和1566后,决定住1566房,已通知房间送水果,并告诉客人若用餐可以给八五折,客人表示感谢。
关注客人对房间不满提前离店事宜。
客人入住房间后致电美团要求退款,投诉酒店海景太差,房间太久,窗帘还是不干净的,执意要走,大副告诉客人不能退订,但对房间不满意肯定有合适的房间可换,看过2566和1566后,决定住1566房,已通知房间送水果,并告诉客人若用餐可以给八五折,客人表示感谢。