客人投诉房间有蚂蚁洞

客人原定ST,房间出现了蚂蚁洞，客人要求换房，已经看了2226和2369，客人都不满意，客人同行有一位坐轮椅老人，所以要求房间是双床能冲淋浴的、能看见海、没有蚂蚁，大副直接满足客人要求升级ET1652.客人看过房间又觉得房间床太小，当时能满足客人基本条件的房间只有2226，但是2226又看不到海，由于在换房耽误客人也没吃饭，客人已经很生气了，大副安抚客人情绪，劝客人入住2226房，赠送双人泰餐，房间已送水果。