酒店英语10:30客人来前台告知在房间丢失一条“PANDURA”银色的手链。
唐女士表示在昨晚从泳池穿着湿浴袍回来还有手链在浴袍的口袋里，回到房间换完衣服睡觉，今天早上出门吃完早餐回来发现浴袍被服务员打扫的时候收走了，怀疑手链一起被收走了。
根据客人提供的信息，询问服务员是否在打扫的时候有捡到该手链，表示没有看到类似的手链。查了门锁记录并告知保安主管查找此时间段监控，发现除打扫服务员外，无可疑人出入该房间。
12:30的时候将查找结果告知客人，客人表示不能接受，要求继续帮忙查找。
13:00派出所警察来大堂告知酒店有客人报警说在酒店房间丢失了手链，希望酒店能帮忙协助调查。和警察同志，客房主管一起前往房间查看，均无结果。
16:20接到客房主管来电告知有服务员的1413房间阳台的浴袍里发现有相似的手链。经调查，RM1413客人在12:25的时候已在前台退了房。致电客人委婉的询问是否在今日离店的时候落下女性的遗留物。朱先生表示没有，随行的都是几个男士。
17:00AGSM和客房主管一同前往房间，和客人核对信息无误后把手链还给客人。唐女士对酒店的帮忙表示感谢并向服务员表示道歉。
已将此事汇报MOD
