客人反应空调不凉

09:30左右接到总机告知，3222反应房空调不凉且房间潮需要换房，GSM联系客人，帮换到3523，客人满意。

10:00接到总机告知3523客人反应房间空调不凉，昨天还可以到半夜空调就很热，需要换到全海景房间，GSM表示我们的歉意，给客人准备全海景3616房，并提前到房间检查空调，帮客人更换。

11:30 客人来电房间空调还不是很凉，GSM联系值班工程师一起到房间检测空调温度，并叫值班工调低空调主机，GSM给客人赠送V2水果，客人接受，期间再没有接到客人反应空调问题。