客人在房间浴室洗澡时被电到

GSM接到总机同事通知11客人投诉在房间淋浴间洗澡的时候被电到，所幸客人身体无大碍，GSM马上通知工程部同事迅速前往房间排查，漏电原因是因为淋浴间上面的喷头洒水器管道老化引起漏水，水在流过淋浴间的电灯时发生了短路，当水从电灯的缝隙落下时，落到了正在洗澡的客人身上，客人非常害怕且激动要求给处理结果， GSM安抚客人为客人安排了晚餐和送机，宾客表示接受