51客人车停在大堂被刮

GSM接到安全部电话告知，51客人车停在大堂旗杆处被刮了，具体客人反应昨天晚上大约20:00左右回来酒店停放至今早，早上取车发现车被刮了，客人是入住了4天，在住店期间有出入记录但是具体时间记不起来了，经过安全部同事调查监控，并没有发现有其他车刮到客人车的记录，GSM致电客人告知情况，也告知酒店有监控记录视频，如需要报交警的话，酒店会积极配合调查，客人表示感谢