新概念酒店英语 | 果然资本家眼里的员工都 lazy

各位小伙伴们，今天我们继续围绕《新概念英语》第一册的内容来学习一些酒店行业英语的基础知识。

课文内容：

Lesson 17 How do you do?

MR. JACKSON: Come and meet our employees, Mr. Richards.

MR. RICHARDS: Thank you, Mr. Jackson.

MR. JACKSON: This is Nicola Grey, and this is Claire Taylor.

MR. RICHARDS: How do you do?

MR. RICHARDS: Those women are very hard-working. What are their jobs?

MR. JACKSON: They're keyboard operators.

MR. JACKSON: This is Michael Baker, and this is Jeremy Short.

MR. RICHARDS: How do you do?

MR. RICHARDS: They aren't very busy! What are their jobs?

MR. JACKSON: They're sales reps. They're very lazy.

MR. RICHARDS: Who is this young man?

MR. JACKSON: This is Jim. He's our office assistant.

课文中在介绍销售员时，出现了 lazy，这个词，从老板口里说出来，开玩笑都显得有点过分了，是不是？

生词和短语：

• employ [imˈplɔɪ]：雇用
• employee [ɪmˈplɔɪiː]：雇员
• employer [ɪmˈplɔɪər]：雇主
• hard-working [ˈhɑːdˈwɜːrkɪŋ]：勤奋的
• keyboard operator 打字员
• keyboard operator 打字员
• sales reps：推销员
• man：男人（复数men）
• lazy [ˈleɪzi] ​懒惰的
• office：办公室
• assistant：助手

语法讲解

1. 特殊疑问句的应用

语法点回顾：特殊疑问句用于询问特定信息，通常由特殊疑问词（如what、where、when、who、how等）开头。

酒店行业应用：

• 询问客人需求：“What kind of room would you like, sir/madam?（您需要哪种类型的房间，先生/女士？）”
• 确认客人信息：“Which room are you in?（您住在哪个房间呢？）”
• 提供服务细节：“When would you like your breakfast, sir/madam?（您希望早餐在什么时间，先生/女士？）”

知识点讲解：在酒店行业中，员工需要频繁使用特殊疑问句来询问客人的需求、偏好、以及提供个性化服务。熟练掌握这些疑问句的用法，能够帮助员工更好地满足客人的期望。

2. 名词单复数的应用

语法点回顾：名词的单复数形式表示一个或多个实体。在英语中，许多名词的复数形式是通过在词尾加“-s”或“-es”来构成的。

酒店行业应用：

• 客房服务：“Your rooms are ready now, sir/madam.（您的房间已经准备好了，先生/女士。）”注意“rooms”是复数形式，表示多个房间。
• 员工介绍：“These are our front desk staff.（这些是我们的前台员工。）”同样，“staff”作为集合名词，通常被视为复数，后面不要加s。
• 餐饮推荐：“We have a variety of dishes to choose from, including salads, pizzas, and pastas.（我们有各种菜肴可供选择，包括沙拉、比萨和意大利面。）”这里“dishes”、“salads”、“pizzas”和“pastas”都是复数形式，表示多种菜肴。

知识点讲解：在酒店行业中，员工需要准确使用名词的单复数形式来描述房间、员工、菜肴等实体。这有助于避免误解，确保沟通顺畅。

3. 职场相关词汇的应用

语法点回顾：本课引入了与职场相关的新词汇，如employee（雇员）、employer（雇主）、hard-working（勤奋的）等。

酒店行业应用：

• 员工评价：“She is a very hard-working employee.（她是一个非常勤奋的员工。）”
• 招聘广告：“We are looking for dedicated and enthusiastic employees to join our team.（我们正在寻找敬业和热情的员工加入我们的团队。）”
• 员工激励：“Our employer provides excellent benefits and career development opportunities.（我们的雇主提供优秀的福利和职业发展机会。）”

总结

本课，我们一起研究了特殊疑问句、名词单复数以及职场相关词汇在酒店行业中的应用。

初学者在日常工作中需要更多过运用这些基础知识要点，以便更好地与客人沟通、提供服务并满足客人的需求。同时，还需要不断学习和实践，以提高自己的英语水平和职业素养。

我是龚老师，我们下期​再会！