50房客人脚被玻璃扎到脚

接到沙滩泳池告知，有客人在沙滩泳池被玻璃刮伤，值班经理立即联系安全部主管前往泳池，跟客人了解到，当时游泳上台阶被台阶附近处的玻璃碎渣扎到脚，值班经理帮客人简单消毒，同时建议客人去医院检查，客人称暂时不用，需要一个答复。

值班经理到房间慰问客人，为了客人的入住体验，给客人赠送欢迎水果和延迟退房，客人不接受，原因脚受伤影响了他明天的行程安排,要求免掉今晚的房费，值班经理婉拒，安排明天下午简餐，客人表示接受。