71 房间淋浴间漏水

总机报告71房间淋浴间严重漏水。

GSM立即通知工程部后到71房间，宾客表示准备使用淋浴间时，发现花洒一直滴水，客人想关闭花洒。 在扭动淋浴开关时，淋浴开关掉落，水由开关掉落处喷出，酒店没有楼层值班台找不到人，客人试图自己用浴巾堵住漏水没有成功。

GSM对宾客的遭遇表示同情。 淋浴间掉落的开关是大小花洒切换开关，不能立即修复。

GSM协助宾客换房到18房间。明日为宾客赠送慰问水果。宾客表示接受。