28住客在客梯前滑倒

28住客先生来电称其在走客梯前时滑倒地面有水，客人无明显伤痕或者淤青，但有反馈右脚膝盖疼，要求到医院去拍片子确认骨头无碍。随后GSM安排了行李员陪同客人前往院挂号就诊。

中午先生从医院回到酒店，拍片结果为右脚骨头正常，就诊费用一共200元。

GSM经过沟通，答应给客人报销医药费客人同意。

现场水迹已经及时处理以免其余客人受伤。