客人弄坏浴缸把手

3点左右接到工程通知10房间浴缸把手断，GSM第一时间前往房间查看，工程部检查到水龙头把手被掰断，工程部估计500赔偿费，GSM联系客人告知水龙头需要赔偿500，客人称水龙头轻轻扭就断了拒付赔偿费用，并挂断电话。

20:00左右客人到前台找GSM, 客人觉得是酒店房间水龙头开关使用时间久的问题。客人同行喝了酒的客人在大堂吵闹情绪激动，保安部配合维持大堂秩序，并告知管理层，经总监同意不需要客人赔偿，GSM也去房间告知客人不需要赔偿及安抚客人.

在店期间GSM团队也会继续关注此房间。