酒店的总经理毫无担当

6/30下午在酒店员工的指引下从水乐园出来回房间路上，女儿不慎在蓄水池滑倒，由于酒店设施不完善，导致跌入大水坑，手脚被大铁板砸伤，四肢多处出血，淤青发肿。 酒店对于孩子受伤事宜推脱说一概不负责！大堂负责ALAN强调说，孩子自己跌倒酒店不负责，一元都不会赔偿，让我们去法院告！

如是酒店员工推倒孩子造成伤害，酒店才会赔偿，太气人了。其次酒店的总经理梁总毫无担当，一次次欺骗客户，从下午5点我在大堂等他出面解决，到晚上10点却说接待客户不过来了，垃圾！有这样的管理层才有如此不负责的员工ALAN。

正值暑假高峰期，同时可以查一下半年多前携程的评论，多次提及酒店卫生差，房间内有虫，也被我遇上了。酒店走廊都是发霉的，卫生间设计不合理，毫无隐私，环境脏乱差，管理人员处理事情冷漠，推责，恶心。还有，我要谢谢王经理，虽然没帮我争取到赔偿金，但至少语言上安抚我们了。 这样的酒店请携程考量，是否继续在CTRIP平台上架害人。 最后，请大家想清楚，住该酒店，要保证你和你的家人不能因酒店设施而受伤，酒店不会带你去医院，不会给你任何赔偿，因为员工说老总性格就是这样的果断，对游客也一样，不会赔偿道歉！要解决，让客户打官司去。差！极差！