客人要求提前离店

客人到前台要求提前退房，宾客反馈空调不凉，晚上3点多热醒，房间需要装修，另外她入住的房型房价今天看网上2千多，她的房价1晚要3千多。客人要求提前退房离店。

GSM向销售部反馈此情况，GSM与客人多次沟通后，最后宾客接受今晚换房。

GSM将接到反映空调不凉的房号报给值班工程师跟进检查。