总机通知GSM,66房间客人来电告知其房间空调不制冷,新换的房间不喜欢,需要值班经理去房间。 GSM立即去到房间,客人告知,自己入住之后反映几次空调问题,也有工程部前去均未得到解决,房间面板温度始终显示26度,房间内温度一直未降低。 今日早班GSM已提前准备66房间给客人更换,但客人告知自己不喜欢66号房,觉得视野不好,GSM为客人更换至62房间,客人表示满意。 66空调工程部将会再次前去检查。