客人出现过敏症状

02:00分，总机通知GSM，09房间客人身上突然出现红肿，疑似过敏，需要叫车前往医院。

GSM前往房间和客人了解到：过敏的客人之前并未出现过类似的病史，并且当天仅食用过泡面，也没有离开过酒店，所以应该不是食物过敏。随后，GSM叫车送女士前往医院就诊.

06:00分，GSM致电同行的女士，女士告知目前情况已稳定，但还需要在医院观察一段时间，过敏原因可能是晚上12点左右到酒店门口取外卖时，在经过小路时被树上掉落的虫子蛰到引起的。女士告知目前已无大碍，观察后会返回酒店休息，并感谢酒店的关心。