房间空调不凉

23:50, 总机报告06房间空调不制冷，客人非常不满意

GSM与值班工程师沟通06房间空调情况，房间的空调已经安排人员维修，由于房间空调电机出现故障暂时无法修复。

GSM联06房间客人帮助客人换房到66房间。 客人到66房间后对房间的海景非常不满意，认为酒店欺骗顾客，06房间空调的问题已经影响了入住体验。要求退房。

GSM安抚客人，明天为客人安排升级房间，宾客表示接受。