酒店英语15:30分，GSM接到10房间反馈手臂在床上被虫子咬伤。
GSM在大堂和客人了解到，被咬伤的是11房间客人，11客人在同行10 房间的床上休息，盖上被子后感觉手臂被咬了一下，然后肿起来，除发痒外无其他感觉，有发现一只很小的虫子，随后客人将虫子杀死并扔掉。由于客人着急出酒店吃饭，告知不需要擦药或者酒店医生来查看，随后离开酒店外出。
20:10分，客人一行回到酒店，GSM询问客人是否需要就医，客人告知并无大碍。GSM为客人将两间房更换，客人表示满意。
已对10房间进行检查，未发现有虫子踪迹。
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20:10分，客人一行回到酒店，GSM询问客人是否需要就医，客人告知并无大碍。GSM为客人将两间房更换，客人表示满意。
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