客人宝宝后背过敏

接到客人通知，早上起床发现宝宝背后布满红色小点，疑似过敏，客人告知在餐厅用餐

值班经理联系医生，并通知保安部同事前往餐厅；

经医生询问，客人告知宝宝3岁，过敏体质，经医生鉴定，宝宝为水土不服与酒店无关，涂抹药膏后客人表示感谢；

客人告知今日退房，暂无续住需求；

值班经理团队将会持续关注

13:00客人退房，值班经理问询宝宝情况，客人告知宝宝后背已有好转，感谢酒店的服务，感谢医生的诊治。