客人反映腿上被虫子咬

19:00分，总机通知GSM，有客人在大堂反映自己的小腿在酒店被虫子咬伤。

GSM立即通知安全部及医生前往大堂，客人告知26号入住酒店后未曾出房间，晚上就发现小腿被咬伤，当时以为是蚊子叮咬，没有在意，27号早晨起床后发现红肿处开始扩散，怀疑是被其他虫子咬伤，伤口处除了很痒没有其他症状，同行的朋友没有被叮咬。

医生当即给客人红肿处擦药处理，诊断为蚊子叮咬。GSM向客人表示关心，并告知客人酒店会24小时提供外用消毒药品，客人表示可能是入住以后开了门窗导致蚊子飞进房间，对酒店的处理表示感谢，无其他诉求。