女士左脚趾在儿童泳池受伤

19:10, 27女士进入儿童泳池接小孩时，左脚踢到台阶，左脚一趾甲翻起。  GSM和康乐部同事给客人消毒了伤口，建议客人就诊。宾客表示不必要，感谢酒店的关注。

23:45,女士和朋友换了房间入住05房，客人来电称脚趾伤口处出血，要去医院，要求酒店安排人员陪同。

GSM陪同客人自驾到医院，在医院的导诊处医生直接告知不需要治疗，正常消毒处理伤口即可。

客人凌晨回到酒店休息。GSM将关注客人。