15等多个普通海景房客人投诉房间看不到海

总机通知值班经理：15客人对房间景色极不满意，要求值班经理前往房间。

值班经理立即赶到15，客人表示入住时的普通海景房完全看不到海，后要求换房至15；现住的15只能看到海的边缘。值班经理向客人解释，客人表示不接受解释，也不需要任何补偿。客人称自己已将房间景色拍照，后续会进行投诉。

GSM已将此事报告给AFOM。

客人退房离店.

16, 18, 10客人也反映看不到海。