71，72一行客人投诉入住期间遇到多个问题

71客人到前台反映房间空调不够冷，温度一直在25度以上，白天感觉非常闷热。值班经理向客人致歉并送风扇到客人房间，客人接受。

总机通知值班经理71强烈投诉酒店有施工声音，导致其无法入睡。

值班经理立即通知安全部确定酒店区域是否仍有搭建施工。安全部告知值班经理，舞台仍在搭建。值班经理立即赶至搭建现场，与搭建方协调沟通后停止搭建。

值班经理致电71向客人致歉，客人十分不满并称此次入住遇到众多问题，体验十分不好。值班经理再次向客人致歉并解释后，客人表示明日还会联系值班经理进一步沟通。