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客人反映在换房时丢失重要数据盘

77客人来前台反映她从33换到77房间时,丢失了数据盘。

客人称数据盘很重要,希望酒店一定帮忙找到,并称离开房间前东西放在袋子里放在33的桌子上。GSM马上通知客房部调查房间打扫记录,并通知保安部查看监控。客房部称打扫员工没有看到过房间有这个袋子,保安部说监控模糊无法看到。

GSM告之客人结果,客人希望在其退房后,酒店继续帮忙寻找。

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