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值班经理接到行政管家电话称69的客人女士在楼道摔倒，擦伤左脚膝盖。
值班经理与，值班医生MOD一同赶往现场。伤者女士称被当时迎面推来的布草车撞到而擦伤左脚膝盖。由于伤者女士为孕妇，医生建议王女士到医院作胎儿检查。
值班经理通知酒店管理层。
值班经理陪同并安排酒店商务车送女士到医院检查。据值班医生检查，女士胎儿正常。另外，女士反映膝盖红肿，值班经理建议女士让医生一并诊断，王女士拒绝，称怕药物会影响胎儿发育。
值班经向王女士留有名片希望可提供帮助，随后女士在医院直接被丈夫接走到景区游览，值班经理联系酒店司机回酒店。
值班经理在值班保安部王主管得到视频，视频还原事件，洗衣房员工推着空布草车经过，而女士从房间左拐至大堂方向时为了避让迎面的布草车而不慎踩入排水槽而摔倒。
GSM致电女士，女士刚回到酒店，并告知GSM自己并无大碍。
-值班经理将会持续关注此房间直至其退房
