面条里有小果苍蝇

前台小陈正在为退房的客人办理手续，当接待到5110的客人秦女士时，在前台办理退房时，她拒绝支付账单里送餐费用88元。

随后，小陈将此事汇报给GSM，GSM立即电话联系餐厅经理得知，客人秦女士4号时点过送餐服务，在送餐时发现面条里有只果蝇，送餐服务立即致歉客人并新做一碗，秦女士非常的气愤表示不需要。  但此事未告知GSM并且账也已抛入系统。

因此，秦女士今日退房时投诉此事，表示很难想象并感觉很气愤，GSM向秦女士致歉免掉该费。随后秦女士结账离店。