客人把行李箱遗留在出租车上

成都来的卢女士于8月1日在携程上预订了8月6日三亚亚龙湾A酒店，8月6日下午15：47分，卢女士和朋友一起乘着出租车来到酒店，刚来前台办入住时突然想起自己的行李箱遗留在出租车上，慌乱不安的卢女士由于她们太匆忙所以不记得车子的颜色或车牌号想到了查看监控，因此来到前台希望酒店帮她们查看监控。

GSM致电值班保安主管，让其帮忙查找卢女士坐出租车从大堂门口下车的监控录像，同时和门口保安和礼宾部确认当时状况。

GSM致电保安主管确认监控录像结果 ，主管称由于大堂灯昏暗无法看到车牌号，只能在大门口保安亭进口处查看。但是由于出租车车头灯太亮，监控图像太模糊无法看清车牌号。

GSM让礼宾部致电出租车公司查询，但电话无法接通。

GSM告知卢女士此情况，客人很着急，GSM安抚卢女士答应会继续帮忙查找。

最终，19:34分，保安部主管经多次对比后查到出租车号码并告知卢女士，卢女士对酒店的帮忙感激万分。