酒店英语
早上10:45分，正在打扫客房的小路如同往常一样忙碌着，这是旁边61房间房门打开，是61房的张先生，告知小路，房间的保险柜打不开，小路帮忙进去查看也无法打开，告知客人需要寻找工程师，请稍等。
随后，小路通知GSM 告知61房间保险箱锁住，要GSM帮忙打开。由于保险箱锁芯有问题，GSM用保险箱万能钥匙无法打开，然而保险箱开锁器也损坏，尚在采购中，GSM致电值班工程师要求更换一个保险箱，但据工程部说，保险箱是从内部固定，只有在打开的状态他们才能维修或更换。GSM已经将此事报给客房管家和 前厅部经理.
