下午18:30分,作为今日值班经理的Coco接到礼宾部通知,行李生正在驾驶电瓶车送客人回房间后,送完行李后,电瓶车倒不出来,coco立刻前往现场帮忙倒车。到现场看到指示牌已经被撞倒,coco通知安全部值班经理,同时向行李生了解到,当时送客人到中餐厅,中餐厅同事叫顺便客人回房间,在到达转盘处后,礼宾提醒客人已到目的地,客人要求送到房间门口,礼宾部以为里面有路可以驾驶,就往里面开但发现里面是死胡同,最后倒车操作不当,电瓶车撞倒指示牌,并导致电瓶车方向盘失控,车轮不受控制。
电瓶车目前停靠在事故现场待工程部维修,无人员受伤,工程部正在估价,coco会跟进后面的电瓶车赔偿事宜。