酒店英语
孙先生与太太结束了3天的休闲度假时光，回到家中。
两天后，孙太太突然想起，她在度假时购买的一些热带水果和巧克力，于是问孙先生放在哪了。
孙先生这才想起，似乎给落在酒店的房间里了！
孙先生立刻打电话到酒店，总机员工接听了电话，她们告诉孙先生请他稍等，她们要去找客房部去了解一下情况。
总机于是致电客房部，询问孙先生所在房间的遗留物情况，经调查了解到，退房当天客房部有上报房间有客遗，总机经理当天两次致电客人均未接听电话，事后未发短信提醒客人，客房文员称因食物存放时间过久，已经变质且有难闻味道，已经将遗留物扔掉。
GSM再次向楼层经理了解情况，楼层经理表示此事其本人与行政管家均知晓，是按照客房部遗留物程序处理的。
随后，GSM回电孙先生，说明了情况，孙先生表示不能接受酒店未通过其本人允许就扔掉他的遗留物，将会通过其他渠道继续投诉。
