酒店英语
一个阳光明媚的下午，程女士带着三个孩子在酒店的泳池戏水玩耍。
程女士当时在靠近水上滑梯一旁的泳池陪另外两个孩子，年龄最大的那个孩子觉得儿童小池太小不好玩，就独自一人去了成人泳池那边玩耍，程女士突然发现大的孩子不见了，立刻站起来四下寻找。
在深水池发现了孩子，惊慌之下忍不住大声呼喝，让他赶紧过来儿童池。
听到程女士的呼叫，小孩猛地受到惊吓，不慎踩空落入了泳池。
孩子吓坏了，在水池中不停地挣扎，救生员立刻飞奔过来跳入泳池将小朋友托出水面。
随后，救生员将孩子救上岸，由于救援及时，孩子情况已经稳定并无大碍；
案例分析：
1.当小朋友在酒店泳池发生意外危险，第一时间泳池救生员及时救助避免发生意外
2.事后，作为酒店方需详细了解客人发生意外的原因，加强今后泳池防护，避免再次发生此事。
3.出于客人在酒店发生意外，GSM代表酒店立场告知程女士如小朋友之后有感觉不适，酒店课安排用车前往医院。
