晚宴噪音问题

石先生在大堂严重投诉草坪噪音。

石先生严重质疑我们是不是五星级酒店，认为这样的噪音环境实在是非常影响住店感受，称自己的孩子还在睡觉，不仅孩子睡觉受到影响，就是大人正常坐在房间也非常受影响，强烈要求酒店停止草坪噪音；并询问这个活动是什么时候开始，已告知客人是今天晚上19:00-21:30，石先生再次表示，他肯定会投诉的，绝对受不了这么严重的噪音。

GSM诚恳的向石先生表示歉意，因考虑到晚上宴会还是会有噪音，已告知石先生我们马上挑个好的房间为客人更换，石先生表示自己孩子还在睡觉，GSM委婉的告知，我们会尽量协调降低音量，等孩子睡醒了我们马上给予换房。石先生勉强表示同意。

因考虑到客人明日退房，今日房间也不紧张，特意找了一个比较不错的房间，石先生表示满意。