投诉房间未给发放足够的欢迎饮料

此房间客人在前台投诉房间未给自己发放足够的欢迎饮料券，AGSM立即至前台了解情况，据了解，此房间客人预定的为“恋恋时光”套餐，因此套餐内包含赠送特饮两杯，故客人预订时就分为4个订单分别预定，但酒店前台接到的备注为赠送一次，故前台立即为客人联系酒店网络部确认，据确认，网络部告知无法为客人赠送4天此特饮，故客人在前台投诉，并要求离店，AGSM立即安抚客人情绪，并告知客人酒店会立即处理此情况。

此房间客人在前台投诉房间未给自己发放足够的欢迎饮料券，AGSM立即至前台了解情况，据了解，此房间客人预定的为“恋恋时光”套餐，因此套餐内包含赠送特饮两杯，故客人预订时就分为4个订单分别预定，但酒店前台接到的备注为赠送一次，故前台立即为客人联系酒店网络部确认，据确认，网络部告知无法为客人赠送4天此特饮，故客人在前台投诉，并要求离店，AGSM立即安抚客人情绪，并告知客人酒店会立即处理此情况。