小朋友过敏

乔女士到前台告知今天早上一起来就发现其孩子（一岁多）身上有被咬得红疙瘩，认为是床上用品不干净或者有虫子，因为昨天晚上给孩子洗澡换衣服时还没有的。

GSM及时带领客人到医务室看医生，医生确认是虫子咬得，但是不确定是什么虫子，已为孩子擦药。

GSM及时提出为客人换房或更换床上用品，客人表示明天就退房了，就不换房了，希望更换床上用品，已及时通知HSKP更换所有床上用品，并通知送餐部给客人房间赠送水果表示安慰。