房间的小壁虎

客人来电反映房间有壁虎，向客人表示歉意并请PA前往驱赶。

田女士在前台退房，要求酒店对房间出现壁虎给说法，GSM委婉告知客人酒店地处热带地区，壁虎也是益虫，是无害的。
但田女士完全听不进去解释，一直强调自己一晚上担惊受怕没有休息好，酒店要给予赔偿，并扬言自己是记者，此事不会就这样算了，GSM诚恳地向客人表示歉意，并为客人打包了一份水果让客人带走，也留了名片给客人，告知下次再来，一定提前为其安排好房间，田女士急着赶飞机，匆匆离开了前台。