客人反映房间物品配备不齐

客人到前台抱怨，房间从22/09开始每天浴袍、一次性棉拖、洗发水等物品都配备不齐，需要自己打电话至宾客服务中心才给配送，并要求酒店对此作出解释。

AGSM已致电管家中心，要求中班管家助理立即查询此事，经了解，近几日房间配备物品确实存在不齐全的情况，AGSM已与中班管家助理一同至客人房间向客人致歉， 并为客人将相关物品配备齐全，客人对酒店道歉表示接受，并对酒店的关注表示感谢，已为客人免费延迟退房至13:00。