客人反映泳池卫生

客人至前台要求见酒店值班经理。

客人表示，今日入住酒店后就带着房间的小朋友去酒店环礁泳池游泳，但是到了泳池以后发现泳池边上的水面漂浮着泡沫和油脂，所以自己就没有在环礁泳池游泳，自己带着小朋友去标准泳池游泳后发现标准泳池的池壁上也很脏，自己在池壁上靠过，感觉背上粘糊糊的，回房间后发现白色泳衣的背上有大量的脏东西，而且泳池周边的躺椅上垫子都很脏，无法正常使用，故要求酒店对此作出解释；

AGSM已向客人致歉，并告知客人会立即通知相关部门解决此问题，已为房间免费赠送C级果篮一个，因客人一直强调房间有一位5岁小朋友，但是身高已经122CM按照酒店相关规定是要半价使用早餐的，故经AGSM与餐厅沟通后已为客人免费赠送儿童早餐一份，客人对此表示满意。