酒店英语关于客人在泳池被蝙蝠咬到左肩膀事宜。
20:30 接客人来电在泳池被蝙蝠咬了，有点担心，需要酒店处理。
20:32 大副和医生前往房间了解，同行60岁女士大约19:00左右在环礁泳池时被蝙蝠咬到左肩膀，当时泳池工作人员确认是蝙蝠。随后大副请医生为客人消毒，左肩膀有非常小的三个印子。由于客人非常担心，询问是否需要打狂犬疫苗。为避免客人担心，大副和医生建议客人前往医院做进一步专业咨询。客人表示商量后再决定。随后大副离开，已通知餐厅赠送水果。
20:50 客人表示需要前往医院，但提出需要酒店承担费用。
20:55 大副将此事上报ADFO，经ADFO同意为客人报销车费以及医疗费用。由于客人同行有小孩，无法陪同去医院，故大副安排礼宾陪同前往人民医院并报保险。
23:30 礼宾陪同客人从医院回来，狂犬疫苗需要打5次，客人表示和家人商量一下再决定，由于较晚，大副已送客人前往房间，并告知有需要随时联系酒店。
23:40 今晚车费152.4元+医疗费105元共计257.4元，从大副保险箱垫付。
继续跟进被蝙蝠咬的客人事宜，客人来前台要求去人民医院打疫苗，医生已建议客人白天去打疫苗，但是客人执意说已和医院约好，已由礼宾同事陪同前往市人民医院和农垦医院都无法晚上打疫苗，打车费用合计149.5元。
客人表示想推荐其朋友下个月来住，已请销售同事跟进。
