酒店英语野心与实力严重不符的一家酒店！ 整体酒店群坐落在不靠海的地段，雄心勃勃的想做度假乐园➕酒店群的模式。但运营经验能力严重跟不上，代差最少有十年以上。 从最初预定时误导说三湾穿梭的就可以免费接机，提前48小时预定接机时间又从前台，大堂，礼宾都开始推搪！ 入住酒店后发现所谓的美食街压根没几家在营业的，客房送餐服务在22点后也都没了，只有大堂吧可以点饮料(吃个夜宵得跑出去很远到入口取外卖）水世界的设备很多都没开，而且基本都是用的童工，连更衣室在那这类问题都一问三不知！
预定第二天的巴士，礼宾部就一直没人接听！ 入住第二天早上7点左右，在开着请勿打扰灯的前提下被客房人员急促的敲门声吵醒，后续了解到是给其他房送棉拖却搞错到了我这！然后就是吵醒客人后毫无说法和需要被追问才给归因！就更别提任何客户体验保障措施了！
外出买东西再回房后房门打不开了，客房清洁人员的也打不开！安排了工程部来开门把我晾在门外几十分钟等待！期间毫无解释和处理预案！！！工程部来也打不开，只能重启修复，后告知因为是房门电子锁的数据丢失导致各方都开不了门！ 何其可笑的一家酒店，没那金刚钻别揽瓷器活！！！已拉入黑名单???
