因体验感不佳投诉

9:40 客人致电总机体验非常不好，要求面见酒店领导。

9：45 大副前往房间，客人反馈房间入住当天等房较久（14:50办理入住，当时三点左右卫生未好，已请客人前往其它房间休息，RM1288房间16:20卫生好），另外房间空调太凉，而且是对着吹一个晚上。工程同事查看由于开关是在卫生间，可能客人未注意到。鉴于客人昨晚没有休息好，大副向客人表示歉意，为不影响住客体验，房间已安排水果和椰青，免费延迟14:00离店。客人对此表示接受，随后大副离开。

13:50 客人离店，AFOM已热情欢送客人离开。