投诉房间景色房间格局

2788客人入住后致电前台房间景色不好，看海景色不符合预期，房间格局自己也不喜欢，要换一个看海角度好，离海近笔直看海的，房间格局满意的房间。为提高客人入住体验，带客人看2466房，客人对房间看海景色及房间布局表示满意。后续因为小朋友睡觉，老人家不想换，大副送客人小朋友火车券，客人对酒店的服务态度很满意。