投诉房间的厨房无法做饭

下午2:20分，接到Ms.Shannon投诉关于房间的厨房无法做饭。经过了解，Ms.Shannon反映一下问题：
1.客人从Booking订的两居室房间，但是booking上面的两居室的图片和房间不一致。
2.房间有厨房，且Booking的房型图片也有展示厨房的照片。但是当客人给小朋友购买了一些食物想给小朋友煮一些简单的食物时，被告知厨房不可烹饪。客人告知booking上未有任何房间不可烹饪的提示。客人要求提供简单的厨具方便给小朋友做简餐，不然会考虑提前离店。经总经理同意，我们提供了一个汤锅和电饭煲。客人对我们的帮助表示感谢。