5307客人反馈房间枕头上有短头发

凌晨00:10 总机告知：

5307客人来电反馈，房间枕头上有头发，需确认是否跟换过；

总机回复客人：

床上用品在客人入住之前是更换过的，并且系统给出时，是干净的房间；

客人告知不需要再更换枕头，需明天回复；

凌晨00:11值班经理联系客人，客人告知已休息，不方便去房间；

客人告知只要是清洁过的房间，不是别人用过没换的就可以，值班经理向客人表示有任何需要第一时间联系值班经理，客人表示感谢，值班经理团队会持续关注；

（以上信息均有录音，并已上报相关部门）