酒店案例 第29页

凌晨0:46左右1323房间客人到前台称...

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304房间女士23:35致电服务中心反映...

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晚上22:45分，总机告知本值935吕先...

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晚上八点，前台告知1018任女士投诉水上...

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0:25分总机致电大副，1240房间客人...

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客人从猫喂猫上下完订单要求线下刷度假卡结...

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13点15分团队客人到前台办理入住，客人...

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接总机电话，1621客人投诉。大副与客人...

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11点左右，团队1225房阚女士到前台投...

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客人到店，前台在系统ARR界面未查到预定...

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