酒店英语基础教程-第12课-行李寄存

前厅服务

Front & Office

Unit 12 Cloakroom Service

工作提要

 

为了方便客人安排行程,几乎所有酒店都会为客人提供寄存服务( Cloakroom Service)。有的酒店在前厅部还设有专门的保险箱(Safety Deposit Box),为客人保存贵重物品( Valuables)。

在收取客人奇存的物品时,应提醒客人保存好取物牌(Tag);如果客人不镇遗失了取物牌,则需要客人出示身份证明( dentification),还应该请客人描述( Describe)一下奇存的物品,以免出现差错。

常用词汇

breakable adj. 易碎的; n.易碎品

brown n.褐色

cloakroom n.寄存处

deposit v.寄存

diamond n. 钻石,菱形

gray adj.灰色

ivory象牙,象牙色

khaki n.卡其色

leather n. 皮革

metal n. 金属

navy blue n. 天蓝色

necklace n. 项链

oval n. 椭圆形

pink n. 粉红色

plastic n. 塑料

purple n. 紫色

rectangle n. 长方形

rough adj. 粗糙的

rubber n. 橡胶

safety deposit box n. 保险箱

square  n.正方形

sticky adj. 枯的

tag n. 取物牌

triangle n. 三角形

valuable adj. 有价值的 n.责重物品

wine red n. 酒红色

情景对话

M: Martin 马丁                          

G: Guest 旅客 

G: Can I get my bag back, please?

M: Certainly, madam Your tag please?

G: Oh. I can’t find it any where.

M: Do you remember the number of the tag, madam?

G: I’ m afraid not.

M: Could you deseribe it, please?

G: OK. it s blue Nike…. that big. (gesture)

M: May I see some identification, please?

G: Sure, here is my passport.

M: Thank you, madam. I’ll check for you.. Is this your bag?

G: Yes, that’s it. Sorry for the trouble.

M: Never mind. Have a nice day.

 

G: 我能拿回我的袋子吗?

M: 好的,女上。把取物牌给我好吗?

G: 喔,我找不着取物牌了。

M: 那您还记得牌子的号码?

G:恐怕不记得了。

M:麻烦您描述一下。

G:行,是蓝色耐克牌的…有这么大。(做手势)

M:我能看一看您的证件吗?

G:可以,这是我的护照。

M:谢谢您,女士。我来为您查查看……是这个袋子吗?

G:是呀,就是它。抱歉给你添麻烦了。

M:别客气,女土,祝您愉快。

句型精选

1. 寄存物品

(1) I’d like to leave the… with you.

我想把……寄存在你这儿。

(2) Here is your tag.

这是您的取物牌

(3) We are open till…

我们这里开放到……。

2. 领取物品

(1) Can I get my bag back, please?

请问我能拿回我的袋子吗?

(2) Your tag, please./ May I wave your tag, please?

请把取物牌给我好吗?

(3) Is everything here?

东西都齐全吗?

3. 遗失取物牌

(1) I can’t findthe tag.

我找不着取物牌了

(2) Could you describe it, please?

您能不能描述一下(寄存的包裹)呢?

(3) May I see some identification, please?

我能看一看您的证件吗?

(4) I’ll check for you.

我来为您查查看。

(5) Is this your bag?

这个袋子是你的吗?

 
 

课后练习

Excuse me, can I deposit valuables here?
打扰一下,我能在这里寄存贵重物品吗?
Surely of course.
当然可以。
Here is the bag. Is that free?
给你,我的包。寄存是免费的吗?
Yes. How long would you like us to keep it?
是的,您要寄存多久?
For two days.
2天。

阅读原文查寻中英文对话文档,或在公众号回复: cloakroom 

– the End –



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