酒店英语基础教程-第13课-购物(Shopping)

酒店英语基础教程-第13课-购物(Shopping)

酒店英语

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酒店英语基础教程-第13课-购物(Shopping) 

背景常识
在酒店购物的人,一般会比较注重商品的品牌(Brand)、质量(Quality)、设计(Design)等因素,虽然价格也是他们考虑的要素之一,但不宜过分强调。
客人光临时,可以招呼他们“Welcome,can I help you? ”如果客人说“我只是看看” (I’m just looking.) 说明他们不想被过分关注,希望自己慢慢挑选合意的商品。
在替客人包装商品的时候,要注意:如果客人是买作礼品的,这种包装叫“Gift-wrap”,应精致、美观;如果客人强调的是“打包”,保证商品经过长途旅行也不破损的,这种包装叫“Pack“,应以牢固、安全为主。
如果客人购买的是古玩或特别贵重的物品,还需要提客人保存好收据(Receipt)或发票(Invoice),以备海关( Customs)查验。
 
情景对话
 

M: Martin 马丁        G: Guest  顾客

M: Good morning, madam. Can I help you?

G: Oh, I’m just looking.
M: Please go ahead.(After a while)   
G: Can I try it on?
M: Sure. What size do you take, madam?
G Size 16. How much is it?
M: It’s 500 yuan. Now we have a 20% discount.
G: So that’s 400 yuan, isn’t it?
M: Yes. Here you are. The fitting room is over there.(After a while)
M: How do you like it?
G: Beautiful! I’ll take it.M:早上好,夫人。需要我帮忙吗?
G:哦,我只是看看。
M:好的,请便。(过了一会儿)
G:我可以试穿吗?
M:当然可以。请问您穿什么码?
G:我穿16号的,这件多少钱?M:500元。现在我们有8折。
G:那么就是400元,是吗?
M:对。给您衣服,试衣间在那边。(过了一会儿)
M:您觉得怎么样?
G:很好看!我买了。

招呼顾客

 

(1)  Can I help you? / What can I do for you?有什么可以为您效劳?

(2)  Have you been served? 有人招呼您了吗 ?

(3)  Do you sell…? / Do you have…? 你们这里有…卖吗?

(4)  I’m looking for… 我想买……。

(5)  I’m just looking. 我只是随便看看。

(6)  Can you show me that…? 能把那个……给我看看吗?

推荐商品
(1)  What kind of … would you like? 您想买什么样的……?

(2) What size do you take? 您穿什么尺码的?

(3)  What style do you prefer? 您喜欢什么式样的?

(4)  How about this one? 这个怎么样?

(5)  Do you like this design? 您喜欢这个款式吗?

(6)  We have it in red, yellow and black. 这个我们有红色、黄色和黑色。

(7) We have S, M, L, XL and XXL sizes. 我们有小码、中码、大码、加大码和加加大码。

(8)  Do you have this in half sizes? 这种有半码的吗?

(9)  Can I have the next size down? 我能试试小一码的吗?

10)Do you have a bigger one? 你们有大一点的吗?

(11)It’s too small on  me. 这个我穿太小了。

(12) This size is fine. 这个尺寸正好。

(13) It’s too loud. 这个太艳了。

(14) It’s too strong. (味道)太浓烈了。

(15) Do you have one at … yuan? 你们有价格在……元左右的吗?

(16) Do you have this in blue? 这个有蓝色的吗?

 

讨价还价

(1)  It’s too dear/ expensive. 这个太贵了。

(2) Any discount? 可以给我打折吗?

(3) I want it for 400. 400(元)我就愿意要。

(4)  It’s a real bargain. 这是真正的便宜货。

(5) That’s the best price. 这是最好的价钱了。

(6)  We have a one-price policy. 我们的价格是固定的。

(7)I have to ask Manager. 我得问问经理。

 

决定购买或放弃

(1)  I’ll take it. 我买下了。

(2) Please gift-wrap it. 帮我包装成礼品吧。

(3)  I’II leave it. 我不买了。

 

送别客人

 

(1) Have a good day. /Good day. 祝您愉快!

(2) Please remember to take your bag. 请记得拿您的包。

(3) Please come again.  欢迎您再次光临。

语法要点

1. 数字的表达

(1) 整数

102           one hundred (and) two
300           Three hundred
980           nine hundred (and) eighty
注意:在英国英语中,括号中的and一般不能省略,而在美国英语中却经常省去。(2) 小数和分数

0.18         zero point eighteen (很常用)

                point  eighteen(很常用)

                zero point eighteen

1/2          one  half

1/3          one-third

2/3          two-thirds

13/4        one and three-fourths

 

2. 时间的表达

整点时间可以说“…o’clock”;如果要说明是上午还是下午,就加am(上午)或pm(下午)。

        

        注意:“12:00am”和“12:00pm”是相当混淆的概念,很少使用。为了清晰地表达“中午12:00”和“凌晨12:00”,我们常常用“12:00 noon”和“12:00 midnight’’来表达。

 

再来看几个例子:

中午12点20分    12:20pm/12:20p.m.

                          (twelve twenty pm)

8点5分              即 7:55 

                        ( five to eight)

8点5分               8:05

                           (five past eight)

9点差一刻              即8:45

                           (a quarter to nine)

3.钱数的表达

钱数的表达可以参照“数字的表达”部分。如1.35美元可以很方便地说成“one point thirty- five dollar“,但更常用的是“one dollar thirty-five cents’’如果嫌麻烦,可以说成”one thirty-five’‘。

– the End –



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