酒店英语
Part 1: 基础词汇
在这一部分，您将学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们，并练习用它们造句。以下是常见的词汇和短语及其音标和中文意思的列表：
| English | Pronunciation | Chinese |
|---|---|---|
| currency | /ˈkɜːrənsi/ | 货币 |
| exchange | /ɪksˈtʃeɪndʒ/ | 兑换 |
| rate | /reɪt/ | 汇率 |
| cash | /kæʃ/ | 现金 |
| traveler’s check | /ˈtrævələrz tʃek/ | 旅行支票 |
| credit card | /ˈkredɪt kɑːrd/ | 信用卡 |
| debit card | /ˈdebɪt kɑːrd/ | 借记卡 |
| receipt | /rɪˈsiːt/ | 收据 |
| commission | /kəˈmɪʃn/ | 手续费 |
| change | /tʃeɪndʒ/ | 零钱 |
| foreign | /ˈfɒrɪn/ | 外国的 |
| domestic | /dəˈmestɪk/ | 国内的 |
| valid | /ˈvælɪd/ | 有效的 |
| expire | /ɪkˈspaɪər/ | 过期 |
| identification | /aɪˌdentɪfɪˈkeɪʃn/ | 身份证明 |
| passport | /ˈpɑːspɔːrt/ | 护照 |
| visa | /ˈviːzə/ | 签证 |
| limit | /ˈlɪmɪt/ | 限额 |
| policy | /ˈpɒləsi/ | 政策 |
| service | /ˈsɜːrvɪs/ | 服务 |
Part 2: 关键句型
在这一部分，我们一起学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的关键句型和搭配。这些句型在这个情况中非常有用和频繁使用。您应该理解它们的意思和结构，并练习用它们进行对话。
- Do you offer currency exchange service?你们提供外币兑换服务吗？
这个句型是用来询问酒店是否提供外币兑换服务的。您应该在客人询问外币兑换服务时使用这个句型。您也应该告诉客人您可以兑换哪些货币，以及兑换服务的时间和地点。
- What is the exchange rate today? 今天的汇率是多少呢？
这个句型是用来询问当天的外币兑换汇率的。您应该在客人想要兑换外币时使用这个句型。您也应该告诉客人汇率是如何计算的，以及是否有任何手续费或其他费用。
-
- How would you like to pay? 您想用什么方式支付呢？
这个句型是用来询问客人想要用什么方式支付兑换的货币的。您应该在客人了解了兑换的金额和汇率后使用这个句型。您也应该告诉客人您接受哪些支付方式，以及是否有任何限额或政策。
-
- Here is your receipt and change. 这是您的找零和收据。
这个句型是用来给客人提供兑换的货币和收据的。您应该在客人支付了兑换的货币后使用这个句型。您也应该告诉客人收据上的内容，以及如何找零或退还多余的货币。要用礼貌的语气和表情，表示对客人的感谢和祝福。要清楚地发音，避免引起客人的误解或困惑。要准确地打印出收据，并核对好找零的金额，以避免出错或引起争议。要递给客人收据和找零时，要微笑并与客人保持眼神交流。
- What currency would you like to exchange? 您想要兑换什么货币呢？
在酒店前台或外汇柜台，可以用这个句型来了解客人的需求，并根据客人的回答提供相应的服务。使用这个句型时，要用礼貌的语气和表情，表示对客人的尊重和热情。要清楚地发音，避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币名称和符号，以便快速和准确地识别客人提供的货币。要根据客人的回答，及时告知客人当前的汇率和手续费，以及可能需要的证件或其他信息。
- How much do you want to exchange? 您想要兑换多少金额呢？
在酒店前台或外汇柜台，可以用这个句型来确认客人的兑换数量，并根据客人的回答计算出应付给客人的金额。要用礼貌的语气和表情，表示对客人的尊重和热情。要清楚地发音，避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币单位和读法，以便快速和准确地理解客人提供的金额。要根据当前的汇率和手续费，准确地计算出应付给客人的金额，并向客人说明。
- Do you have any smaller bills/notes? 你们是否有更小面额的钞票呢？
在酒店前台或外汇柜台，可以用这个句型来向客人表示无法找零或需要更多零钱的情况，并请求客人提供更小面额的钞票。要用礼貌的语气和表情，表示对客人的歉意和理解。要清楚地发音，避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币面额和读法，以便快速和准确地识别客人提供的钞票。要根据实际情况，向客人说明无法找零或需要更多零钱的原因，并尽量提供其他解决方案。
- Here is your receipt and change. 这是您的找零和收据。
3. 情景对话
- 请问，以下哪个句型可以用来询问客人想要兑换什么货币？
- A. What currency would you like to exchange?
- B. How much do you want to exchange?
- C. Do you have any smaller bills/notes?
- D. Here is your receipt and your change.
- 答案：A
- 请问，以下哪个句型可以用来向客人交付收据和找零？
- A. What currency would you like to exchange?
- B. How much do you want to exchange?
- C. Do you have any smaller bills/notes?
- D. Here is your receipt and your change.
- 答案：D
- 请问，以下哪个单词可以用来表示货币的单位或符号？
- A. currency
- B. rate
- C. fee
- D. receipt
- 答案：A
- 请问，以下哪个单词可以用来表示货币兑换的比例或价格？
- A. currency
- B. rate
- C. fee
- D. receipt
- 答案：B
- 请问，以下哪个单词可以用来表示货币兑换的服务费或佣金？
- A. currency
- B. rate
- C. fee
- D. receipt
- 答案：C
