助力酒店管理 | 提升英语能力
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标签:酒店英语

宾服客服务中心 | 唤醒服务-酒店英语

宾服客服务中心 | 唤醒服务

Part 1. 唤醒服务工作流程   一、接听客人来电 以礼貌、专业、热情的语气接听客人的来电。 核实客人的姓名、房间号、电话号码等信息。 二、记录客人信息 确认客人需要唤醒服务的时间,并重复确认。 在电脑系统或纸质表格上记录客人...

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酒店英语口语 | 餐饮服务之【餐位预订】-酒店英语

酒店英语口语 | 餐饮服务之【餐位预订】

酒店英语口语 | 餐饮服务之【餐位预订】 Booking a Table 酒店的餐厅多样、方便,服务和食品质量有保证,部分入住酒店的客人会选择在餐厅用餐。餐饮部工作人员的其中一项重要工作就是为客人预订餐位,虽然简单,但由于客人的喜好、用餐时...

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课程思政在酒店专业英语教学中的融入研究-酒店英语

课程思政在酒店专业英语教学中的融入研究

  摘 要: 高职院校开展课程思政的目的是加强高校思想政治教育,提高教育教学质量。在酒店专业英语教学中融入课程思政,将职业素养、工匠精神和文化自信与酒店专业英语课程、课次、课堂进行有机结合,构建全员、全程、全课程育人格局的形式,形成协同效应...

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涉外酒店员工英语交际能力问题分析与对策研究-酒店英语

涉外酒店员工英语交际能力问题分析与对策研究

摘    要: 伴随着入境游客及海外商务客人数量的增加,大量国际酒店集团也加速在中国扩张,中国酒店业的竞争日益激烈,与国际接轨程度越来越高,涉外酒店员工的英语交际能力有待提高。然而现在大部分酒店一线员工的教育程度不高、英语交流能力较弱,与外...

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酒店情景应急口语 | 接待客人办理入住-酒店英语

酒店情景应急口语 | 接待客人办理入住

酒店英语 HOTEL ENGLISH  助力酒店管理 | 提升英语能力        大家好,我是龚老师,欢迎来到酒店英语!助力酒店管理,助你提升英语!     为方便大家直接下载往期的干货资源,之前分享的资源我将逐步转移到上面的小程序里,...

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酒店情景应急口语 | 景点问询服务-附语音-酒店英语

酒店情景应急口语 | 景点问询服务-附语音

酒店英语 HOTEL ENGLISH  助力酒店管理 | 提升英语能力        大家好,我是龚老师,欢迎来到酒店英语!助力酒店管理,助你提升英语!     为方便大家直接下载往期的干货资源,之前分享的资源我将逐步转移到上面的小程序里,...

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