礼宾英语 | 等房客人寄存行李
Part 1.寄存行李工作流程 一、接待客人 礼宾员要穿着整洁、佩戴工作牌、微笑迎接客人,主动询问客人是否需要寄存行李。 如果客人需要寄存行李,礼宾员要向客人介绍寄存行李的服务内容和注意事项,如: 寄存行李的时间限制(一般为24小时内); ...
Part 1.寄存行李工作流程 一、接待客人 礼宾员要穿着整洁、佩戴工作牌、微笑迎接客人,主动询问客人是否需要寄存行李。 如果客人需要寄存行李,礼宾员要向客人介绍寄存行李的服务内容和注意事项,如: 寄存行李的时间限制(一般为24小时内); ...
Part 1. 送行李工作流程 一、准备工作 确保自己的仪容仪表整洁、专业,穿着酒店规定的制服和工牌。 确保手推车的清洁、完好,没有任何损坏或异响。 确保手推车上放置有酒店的欢迎卡、地图、宣传册等资料。 确保手推车上有足够的空间,可以放置客...
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酒店英语情景对话——前厅服务 | 迎接客人 Hotel English situational dialogue - Front Office Service | Welcoming Guests Doorman: Good morning...
酒店英语常用句型——前厅服务 | 办理入住 Common sentences patterns in Hotel English: at the Reception/ Front Desk | Checking in 1. Do you h...
酒店英语常用句型——前厅服务 | 迎接客人 Common sentences patterns in Hotel English: at the Reception/ Front Office | Welcome Guest 1. Good...